D’après une étude réalisée par Syntec Numérique-BVA, près de la moitié des Français jonglerait entre boutiques en ligne et magasins physiques pour leurs achats de Noël.

Effectivement, chaque canal de vente présente des avantages propres pour pouvoir parfaitement être complémentaire. Les e-commerces font preuve de rapidité et permettent aux consommateurs de comparer les prix en quelques clics. Pour leur part, les magasins physiques autorisent la visualisation du produit tout en faisant bénéficier le consommateur des conseils du vendeur.

Même si les magasins ne proposent pas le même horaire caf ou le même horaire préfecture restreint, les magasins gagneraient à proposer une amplitude horaire plus large surtout en fin d’année. En effet, 39 % des consommateurs se tourneraient exclusivement vers les magasins dits classiques si leurs horaires étaient plus flexibles durant les fêtes.